Договор публичной оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание информационно-консультационных услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор является публичной офертой (предложением) самозанятой Янелис Виктории Юрьевны, ИНН 784105953294, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованной любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», совместно именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий Договор размещён на сайте https://free-bankrot.ru (далее — «Сайт») и является публичной офертой в смысле п. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.3. Акцептом (принятием) настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:
а) нажатие кнопки «Оплатить», «Купить», «Приобрести» или аналогичной при оформлении заказа на Сайте;
б) фактическая оплата услуг Исполнителя любым доступным способом;
в) создание личного кабинета (регистрация) на Сайте;
г) первое использование материалов, доступных в личном кабинете.

1.4. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящего Договора без каких-либо изъятий или ограничений. Заказчик подтверждает, что до акцепта ознакомился с условиями Договора в полном объёме.

1.5. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (п. 3 ст. 433 ГК РФ) или с момента совершения иного действия, указанного в п. 1.3, — в зависимости от того, какое событие наступит ранее.

1.6. Заказчик не вправе ссылаться на незнание условий настоящего Договора. Сохранение, систематизация и обработка данных об акцепте осуществляются Исполнителем в автоматическом режиме через технические средства Сайта.

1.7. Настоящий Договор составлен в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), ГК РФ, Гражданского процессуального кодекса РФ, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 09.07.1993 № 5351-1 «Об авторском праве и смежных правах» (далее — Закон об авторском праве).

1.8. Условия доступа к Контенту при первом входе в личный кабинет:
1.8.1. При первом входе Заказчика в личный кабинет на экране отображается принудительное уведомление, содержащее существенные условия использования Контента (модальное окно). Акцепт оферты в части данных условий подтверждается активным действием Заказчика — нажатием кнопки «Согласен» или «Принимаю».
1.8.2. Уведомление содержит следующие обязательные пункты:
а) «Контент предоставляется на условиях ограниченной простой (неисключительной) лицензии исключительно для личного некоммерческого использования Заказчиком в объёме, предусмотренном настоящим Договором (ст. 1235, 1270 ГК РФ). Любое использование Контента за пределами данной лицензии является нарушением исключительных прав Исполнителя».
б) «Запрещается воспроизведение, копирование, распространение, передача третьим лицам, публичный показ, переработка, модификация, декомпиляция, дизассемблирование и иные действия с Контентом или его частями любыми способами и в любой форме без предварительного письменного согласия Исполнителя (ст. 1270 ГК РФ)».
в) «В случае выявления нарушения условий использования Контента Исполнитель вправе немедленно и без предварительного уведомления заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету и Услугам, расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке (ст. 450.1 ГК РФ), а уплаченные денежные средства возврату не подлежат независимо от момента выявления нарушения (ст. 309, 310 ГК РФ)».
г) «На каждой странице Контента и в каждом экземпляре материалов, отображаемых в личном кабинете, с применением технических средств размещаются уникальные цифровые идентификаторы (включая, но не ограничиваясь: водяные знаки, метаданные, стеганографические метки, учётные записи сессий), позволяющие установить конкретного Заказчика — получателя доступа к Контенту, а также зафиксировать факт, время и объём использования. Указанные технические средства не ограничивают содержание Контента и не влияют на его восприятие».
1.8.3. Факт нажатия кнопки подтверждения фиксируется техническими средствами Сайта автоматически и включается в состав акцепта оферты. Заказчик не вправе ссылаться на неполучение или невнимательное прочтение уведомления как на основание для освобождения от ответственности (п. 1 ст. 401 ГК РФ).
1.8.4. Невозможность технического доступа к личному кабинету без подтверждения уведомления свидетельствует о неакцепте оферты. Договор в данном случае не считается заключённым, а полученные денежные средства подлежат возврату за вычетом фактических расходов Исполнителя (п. 2 ст. 781 ГК РФ).

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящем Договоре используются следующие термины:
«Услуги» — комплекс информационно-консультационных услуг, предоставляемых Исполнителем в дистанционном формате, включая, но не ограничиваясь: инструкции по самостоятельному банкротству, юридические консультации, представительство в судебном заседании, доступ к тестированию (экзамену).
«Инструкция» — электронный образовательный продукт, представляющий собой структурированный комплекс текстовых, графических материалов, размещённых в личном кабинете Заказчика.
«Консультация» — устная или письменная юридическая консультация, оказываемая в дистанционном формате (чат, аудио- или видеосвязь, переписка).
«Представительство в судебном заседании» — услуга по представление интересов Заказчика в суде в рамках дела о банкротстве.
«Тест (экзамен)» — интерактивный программный продукт, размещённый на Сайте, предназначенный для проверки знаний Заказчика в области процедуры банкротства.
«Личный кабинет» — персонализированный раздел Сайта, доступ к которому осуществляется с использованием уникальных аутентификационных данных (логин и пароль), предоставляемых Заказчику после оплаты.
«Контент» — любые материалы, размещённые в личном кабинете и на Сайте, включая тексты, изображения, видео, аудио, программный код, базы данных, графические элементы, шаблоны документов, тестовые задания.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Заказчику) в понимании ст. 3 ФЗ № 152-ФЗ.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранным тарифом, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в размере и порядке, предусмотренном настоящим Договором.

3.2. Перечень Услуг и их стоимость определяются на основании информации, размещённой на Сайте в момент оформления заказа. Описание Услуг на Сайте является приглашением делать оферты (п. 1 ст. 437 ГК РФ) и не является публичной офертой в строгом смысле.

3.3. Состав Услуг по каждому тарифу:
3.3.1. Тариф «Сам»: доступ к электронной инструкции по самостоятельному банкротству в личном кабинете, включающей пошаговые алгоритмы, шаблоны документов, срок доступа — бессрочный. А также разовая консультация в формате «вопрос-ответ» не более 30 минут.
3.3.2. Тариф «Консультация в формате «вопрос-ответ»»: ответы на вопросы Заказчика по тематике банкротство физического лица или индивидуального предпринимателя, продолжительностью не более 30 минут.

3.3.3. Тариф «Консультация + анализ документов»: ответы на вопросы Заказчика по тематике банкротство физического лица или индивидуального предпринимателя, индивидуальный разбор ситуации Заказчика, анализ документов, предоставленных Заказчиком, онлайн-консультация продолжительностью не более 60 минут.

3.4. Исполнитель вправе вносить изменения в состав и структуру Услуг, улучшая их качество, без снижения объёма предоставляемых по конкретному тарифу возможностей. Изменения не влекут пересмотр стоимости уже оплаченных Услуг.

3.5. Условия настоящей публичной оферты не распространяются на Услуги, цена и объём которых согласовываются сторонами индивидуально в рамках договора ГПХ.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Исполнителя:

4.1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к оплаченным Услугам в течение 24 часов с момента поступления оплаты.

4.1.2. Исполнитель обязуется поддерживать работоспособность Сайта и личного кабинета в течение срока действия Договора, за исключением времени проведения профилактических работ, о которых Заказчик уведомляется заблаговременно.

4.1.3. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, и требованиями ФЗ № 152-ФЗ.

4.1.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество оказанных Услуг (ст. 403 ГК РФ).

4.1.5. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика к Услугам в случаях, предусмотренных п. 8.3 настоящего Договора.

4.1.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг для новых заказов без уведомления Заказчиков, уже оплативших Услуги. Новые цены вступают в силу с момента размещения на Сайте.

4.1.7. Исполнитель вправе направлять Заказчику информационные сообщения о новых услугах, акциях, обновлениях Контента, если Заказчик не отказался от получения таких сообщений в порядке, предусмотренном ФЗ № 152-ФЗ.

4.2. Права и обязанности Заказчика:

4.2.1. Заказчик обязуется предоставить достоверные персональные данные при регистрации и оплате Услуг.

4.2.2. Заказчик обязуется своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги Исполнителя.

4.2.3. Заказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора, в том числе требования, установленные разделом 7 «Конфиденциальность и защита авторских прав».

4.2.4. Заказчик обязуется не передавать третьим лицам доступ к личному кабинету, логин и пароль, а также не допускать использования личного кабинета лицами, не являющимися Заказчиком.

4.2.5. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить техническую возможность получения Услуг: наличие устройства с доступом к интернету, актуального браузера, стабильного интернет-соединения, возможности воспроизведения аудио- и видеоконтента.

4.2.6. При возникновении технического сбоя, который препятствует оказанию Услуг, Исполнитель обязан незамедлительно уведомить об этом Заказчика. Уведомление направляется через личный кабинет на сайте free-bankrot.ru и дублируется на электронную почту, указанную в Договоре. В сообщении Исполнитель указывает: характер сбоя, предполагаемую причину (если известна) и ориентировочный срок восстановления работоспособности сервиса.

4.2.7. Максимальный срок устранения сбоя и восстановления полного функционала сервиса составляет 24 часа с момента фиксации инцидента. Если для устранения требуется больше времени Исполнитель обязан направить Заказчику дополнительное письменное уведомление с обоснованием задержки и новым ориентиром по срокам. Обязанность по уведомлению у Исполнителя не возникает, если сбой вызван действиями самого Заказчика (нарушение правил использования сервиса), форс-мажорными обстоятельствами или злонамеренными действиями третьих лиц (например, DDoS-атакой)».

4.2.8. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю за разъяснениями по порядку использования Услуг через форму обратной связи на Сайте или иные каналы связи, указанные на Сайте.

4.2.9. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Договора.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Стоимость Услуг определяется по ценам, указанным на Сайте на момент оформления заказа, и включает в себя все налоги и сборы, действующие на территории Российской Федерации (ст. 424 ГК РФ).

5.2. Оплата Услуг производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов: банковская карта, электронные кошельки, банковский перевод, иные способы, указанные на Сайте.

5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.4. Заказчик самостоятельно несёт расходы, связанные с комиссиями платёжных систем, банков, операторов связи, если таковые взимаются при переводе денежных средств.

5.5. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 9 настоящего Договора.

5.6. Фискальные документы (чеки) формируются в электронном виде и направляются Заказчику на указанный при оплате адрес электронной почты или иным доступным способом в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Доступ к Услугам предоставляется путём предоставления Заказчику уникальных аутентификационных данных (логина и пароля) для входа в личный кабинет на Сайте.

6.2. Для тарифа «Сам» доступ к Контенту открывается автоматически после подтверждения оплаты. Заказчик получает возможность просматривать и использовать материалы в личных целях в рамках ограничений, установленных настоящим Договором.

6.3. Для тарифа «Консультация в формате «вопрос-ответ» и тарифа «Консультация + анализ документов» Заказчик и Исполнитель согласовывают дату и время проведения консультации через личный кабинет или иные каналы связи. Консультация считается оказанной с момента фактического проведения консультаций в согласованное время. Если Заказчик не явился на консультацию в согласованное время без уважительных причин и не уведомил Исполнителя не менее чем за 24 часа, консультация считается оказанной в полном объёме, а денежные средства не подлежат возврату.

6.4. Заказчик подтверждает, что Услуги оказываются в дистанционном формате с использованием информационно-телекоммуникационной сети интернет, и Заказчик осознаёт специфику такого формата оказания услуг (ст. 26.1 ЗоЗПП).

6.5. Заказчик понимает и соглашается с тем, что результат применения полученных знаний и рекомендаций (включая успешность процедуры банкротства) зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя: объективных обстоятельств дела, позиции суда, действий кредиторов, поведения Заказчика и иных обстоятельств. Исполнитель не гарантирует конкретного результата применения Услуг.

6.6. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это явилось следствием предоставления Заказчиком недостоверной или неполной информации (п. 1 ст. 401 ГК РФ).

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

7.1. Интеллектуальная собственность и авторские права:

7.1.1. Весь Контент, размещённый в личном кабинете и на Сайте, включая, но не ограничиваясь: тексты, графические материалы, видеозаписи, аудиозаписи, программный код, базы данных, шаблоны документов, тестовые задания, дизайн, структуру и оформление материалов, является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьих лиц, предоставивших Исполнителю соответствующие права.

7.1.2. Все исключительные права на Контент принадлежат Исполнителю в соответствии со ст. 1257, 1268, 1270 ГК РФ и ст. 7, 9, 16 Закона об авторском праве. Контент защищён законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, а также международными договорами в области интеллектуальной собственности.

7.1.3. Предоставление Заказчику доступа к Контенту не влечёт передачи каких-либо исключительных или иных прав на Контент. Заказчик получает ограниченное право использования Контента исключительно в личных некоммерческих целях в течение срока действия доступа (ст. 1270 ГК РФ). Любое использование Контента за пределами указанного объёма является нарушением исключительных прав Исполнителя.

7.1.4. Доступ к Контенту предоставляется на условиях строго личного использования в рамках конкретного личного кабинета без права передачи, распространения, сублицензирования или копирования любым способом, включая, но не ограничиваясь: воспроизведение, запись, фотографирование, сканирование, создание электронных копий, пересылку по сетям передачи данных, публичный показ или сообщение (ст. 1270 ГК РФ). Право использования Контента не может быть уступлено, передано или делегировано третьим лицам ни в полном, ни в частичном объёме.

7.1.5. Исполнитель осуществляет техническую маркировку каждого экземпляра Контента, отображаемого в личном кабинете Заказчика, уникальными цифровыми идентификаторами, включая стеганографические метки, цифровые водяные знаки, метаданные сессии, учётные данные доступа и иные технические средства, позволяющие установить конкретного Заказчика — получателя доступа к Контенту, зафиксировать факт, время, объём и способ использования, а также идентифицировать источник неправомерного распространения. Указанная маркировка не ограничивает содержание Контента и не влияет на его восприятие Заказчиком. Применение указанных технических средств осуществляется на основании ст. 15, 16 Закона об авторском праве и не требует дополнительного согласия Заказчика.

7.2. Запреты и ограничения для Заказчика:

7.2.1. Заказчику КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
а) воспроизводить, копировать, дублировать, сканировать, записывать, фотографировать, снимать на видео любую часть Контента любыми техническими средствами (ст. 1270, 1271 ГК РФ);
б) распространять, передавать, публиковать, размещать в открытом доступе, делать доступным для просмотра, скачивания или иного использования третьими лицами любую часть Контента (ст. 1270 ГК РФ);
в) перепродавать, передавать, отчуждать, сдавать в аренду, давать взаймы, лицензировать или иным образом передавать права на Контент третьим лицам за возмездное или безвозмездное вознаграждение (ст. 1234 ГК РФ);
г) использовать Контент в коммерческих целях, включая извлечение прибыли, создание конкурирующих продуктов, обучение третьих лиц;
д) удалять, изменять, подменять любые знаки охраны авторского права, товарные знаки, иные уведомления о правах, содержащиеся в Контенте (ст. 1301 ГК РФ);
е) осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг программного обеспечения, используемого для предоставления доступа к Услугам (ст. 1280 ГК РФ);
ж) создавать производные произведения на основе Контента (ст. 1270 ГК РФ);
з) использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для скачивания, копирования или иного извлечения Контента;
и) передавать третьим лицам доступ к личному кабинету, логин, пароль, ссылку на доступ, QR-код или иные аутентификационные данные;
к) допускать использование личного кабинета лицами, не являющимися Заказчиком, включая членов семьи, коллег, друзей, клиентов;
л) одновременно использовать личный кабинет на более чем [2] устройствах или с разных IP-адресов в течение [24 часов], если это не связано с объективной сменой устройства или местоположения Заказчика.

7.2.2. При обнаружении фактов неправомерного использования Контента третьими лицами или нарушения условий настоящего Договора Заказчик обязуется:
а) немедленно прекратить неправомерное использование Контента собственными действиями и действиями привлечённых лиц;
б) по требованию Исполнителя предоставить доступ к устройствам и информационным системам, использованным для доступа к Контенту, для проведения технической проверки и фиксации обстоятельств нарушения;
в) возместить Исполнителю причинённый ущерб в полном объёме, включая упущенную выгоду, расходы на устранение последствий нарушения и защиту прав, в порядке ст. 15, 393 ГК РФ;
г) уплатить неустойку в размере, предусмотренном п. 7.6.1 настоящего Договора, за каждый выявленный факт нарушения независимо от наличия и размера причинённого ущерба;
д) не совершать действий, направленных на удаление, маскировку или подмену технических средств защиты и цифровых идентификаторов, размещённых в Контенте в соответствии с п. 7.1.5 настоящего Договора.

7.3. Личный кабинет и доступ:

7.3.1. Личный кабинет является персонализированным инструментом, предоставляемым исключительно Заказчику. Доступ к личному кабинету не может быть передан, уступлен, продан или иным образом предоставлен третьим лицам.

7.3.2. Заказчик несёт полную материальную и юридическую ответственность за все действия, совершённые с использованием его личного кабинета, включая случаи передачи доступа третьим лицам.

7.3.3. Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя о любом несанкционированном доступе к личному кабинету или утечке аутентификационных данных.

7.3.4. Исполнитель вправе вести технический мониторинг использования личного кабинета (количество устройств, IP-адреса, геолокация, временные метки) для выявления нарушений настоящего Договора. Заказчик даёт согласие на такой мониторинг в момент акцепта оферты в соответствии со ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ.

7.3.5. Система предоставления Контента автоматически фиксирует и архивирует в неизменном виде следующие технические данные о каждом сеансе доступа Заказчика: IP-адрес и геолокацию устройства; точные временные метки начала, окончания и продолжительности сеанса; тип, модель и операционную систему устройства; идентификаторы браузера или приложения; действия пользователя (просмотр, скачивание, копирование, печать); количество устройств, с которых осуществлялся доступ в течение определённого периода. Указанные данные используются исключительно для защиты исключительных прав Исполнителя, предотвращения несанкционированного распространения Контента, расследования инцидентов и доказывания обстоятельств в судебном порядке. Заказчик даёт информированное согласие на фиксацию и обработку указанных данных в момент акцепта оферты в соответствии со ст. 6, 9 ФЗ № 152-ФЗ. Срок хранения данных — 3 (три) года с момента последнего доступа или в течение срока исковой давности по соответствующим требованиям, если иное не установлено законодательством.

7.4. Конфиденциальность информации Заказчика:

7.4.1. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (ст. 6, 10 ФЗ № 152-ФЗ), а также случаев, когда разглашение необходимо для исполнения настоящего Договора (например, привлечение представителя в суде).

7.4.2. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения настоящего Договора, включая хранение, систематизацию, накопление, уточнение, извлечение, использование, передачу (в том числе трансграничную), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение (ст. 6, 9 ФЗ № 152-ФЗ).

7.4.3. Заказчик подтверждает, что предоставленные им данные являются достоверными, и уведомлён о последствиях предоставления недостоверных данных.

7.4.4. Срок обработки персональных данных — в течение всего срока действия Договора и 3 года после его прекращения, если иное не предусмотрено законодательством (ст. 5 ч. 1 п. 2 ФЗ № 152-ФЗ).

7.5. Конфиденциальность информации Исполнителя:

7.5.1. Заказчик обязуется сохранять конфиденциальность любой информации, полученной в процессе оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь: коммерческие секреты Исполнителя, методологии, алгоритмы работы, внутренние регламенты, информацию о других клиентах, ценовую политику, технические решения (ст. 307.1 ГК РФ, ст. 183 УК РФ).

7.5.2. Заказчик не вправе использовать указанную информацию для создания конкурирующих продуктов или услуг, а также передавать её третьим лицам.

7.5.3. Обязательства по конфиденциальности сохраняют свою силу после прекращения настоящего Договора бессрочно.

7.6. Ответственность за нарушение:

7.6.1. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела Исполнитель вправе:
а) немедленно и без предупреждения заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету и Услугам;
б) расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке (ст. 450.1 ГК РФ);
в) требовать возмещения убытков, включая упущенную выгоду, в полном объёме (ст. 15, 393 ГК РФ);
г) требовать уплаты неустойки в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый выявленный факт нарушения;
д) обращаться в правоохранительные органы и/или суд с иском о защите авторских прав и взыскании компенсации в порядке ст. 1301 ГК РФ в размере до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей.

7.6.2. Нарушение положений настоящего раздела является существенным нарушением Договора (ст. 450 ГК РФ) и влечёт отказ от возврата денежных средств в полном объёме, независимо от применения иных мер ответственности.

7.6.3. Заказчик обязуется возместить Исполнителю все расходы, связанные с защитой прав, включая судебные расходы, расходы на юристов, нотариальные расходы, экспертизы (ст. 98, 100 ГПК РФ, ст. 110 АПК РФ).

7.6.4. В случае выявления нарушения прав на Контент Исполнитель реализует следующий порядок применения мер ответственности:

Приостановить доступ Заказчика к личному кабинету и Услугам

Направить Заказчику письменное предупреждение о необходимости прекращения нарушения

В случае неустранения нарушения в течение 3 рабочих дней — расторгнуть Договор и закрыть доступ к личному кабинету.

б) Размер компенсации определяется с учётом:

Характера и степени нарушения

Степени вины Заказчика

Возможных убытков Исполнителя

Может составлять от 5 000 до 100 000 рублей за каждое нарушение
в) сведения о выявленных нарушениях, включая технические данные и цифровые идентификаторы, могут быть переданы Исполнителем в правоохранительные органы и/или использованы в качестве доказательств при рассмотрении спора в арбитражном или судебном порядке;
г) Исполнитель вправе публично разместить информацию о факте нарушения и принятых мерах в целях предупреждения аналогичных нарушений со стороны иных пользователей, при условии соблюдения требований законодательства о персональных данных и коммерческой тайне.

7.6.5. Порядок урегулирования нарушений

а) Перед применением мер ответственности Исполнитель обязан:

Уведомить Заказчика о выявленном нарушении

Предоставить Заказчику возможность устранить нарушение

Рассмотреть доводы Заказчика в течение 10 рабочих дней

б) Решение о размере компенсации принимается с учётом:

Тяжести нарушения

Степени вины Заказчика

Наличия предыдущих нарушений

Возможных убытков Исполнителя

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора (ст. 309, 310 ГК РФ).

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
а) перебои в работе Сайта, вызванные техническими неполадками, действиями/бездействием провайдеров, операторов связи, хостинг-провайдеров, реестров доменных имён, а также иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя (п. 3 ст. 401 ГК РФ);
б) невозможность получения Услуг по причинам, связанным с оборудованием, программным обеспечением или интернет-соединением Заказчика;
в) ущерб, причинённый Заказчику в результате неправомерных действий третьих лиц, включая хищение аутентификационных данных;
г) результат процедуры банкротства, исход судебного дела, решение суда, действия кредиторов, арбитражных управляющих, судебных приставов;
д) прямые и косвенные убытки, упущенную выгоду Заказчика, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Услуг (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

8.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить предоставление Услуг без возврата денежных средств в случае:
а) нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе раздела 7;
б) предоставления Заказчиком недостоверной информации;
в) совершения Заказчиком действий, направленных на дестабилизацию работы Сайта, взлом, несанкционированный доступ, распространение вредоносного программного обеспечения;
г) выявления фактов мошенничества, обмана, злоупотребления правами со стороны Заказчика.

8.4. Предельный размер ответственности Исполнителя по любому иску или претензии, связанным с настоящим Договором, не может превышать сумму, фактически уплаченную Заказчиком за конкретную Услугу, по которой возник спор (ст. 15, 393 ГК РФ).

8.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставленной информации, правильность указанных реквизитов, сохранность аутентификационных данных.

8.6. Исполнитель вправе требовать компенсации за нарушение исключительных прав в размере: от 5 000 до 100 000 рублей за каждое нарушение и возмещение фактических убытков (если они превышают размер компенсации).

При этом предельный размер ответственности Исполнителя, установленный п. 8.4 Договора, на требования о компенсации за нарушение авторских прав не распространяется.

9. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим разделом, а также в соответствии с требованиями ст. 32 ЗоЗПП, ст. 450, 450.1, 453 ГК РФ.

9.1.1. Возврат за тариф «Сам»:

а) возможен только в случае, если Заказчик НЕ получил доступ к личному кабинету и НЕ открывал ни одного материала Контента в течение 72 часов с момента оплаты;
б) возврат НЕ производится, если Заказчик открыл хотя бы один раздел, материал, файл, видео или осуществил иное действие, свидетельствующее о начале использования Контента, поскольку в этом случае Услуга считается оказанной (ст. 32 ЗоЗПП, п. 2 ст. 781 ГК РФ);
в) возврат НЕ производится по причине «не понравилось содержание», «ожидал другое», «не подошло», «передумал», «нашёл бесплатно», «неудобный формат», «не хватило времени» и иным субъективным причинам, поскольку Заказчик имел возможность ознакомиться с описанием Услуг до оплаты (ст. 26.1 ЗоЗПП);
г) возврат НЕ производится, если с момента оплаты прошло более 72 часов.

9.1.2. Возврат за тариф «Консультация + анализ документов» и тариф «Консультация в формате «вопрос-ответ»»:

а) возможен только в случае отказа Заказчика от консультации не менее чем за 24 часа до согласованного времени её проведения;
б) возврат НЕ производится, если консультация уже проведена (полностью или частично), если Заказчик не явился в согласованное время, если Заказчик отказался от консультации менее чем за 24 часа до её начала, поскольку в указанных случаях Услуга считается оказанной (ст. 32 ЗоЗПП, п. 2 ст. 781 ГК РФ);
в) возврат НЕ производится по причине «не понравились рекомендации», «консультация не дала результата», «юрист не убедил», «не согласен с мнением» и иным субъективным причинам, поскольку консультация является результатом интеллектуальной деятельности и её качество не подлежит объективной оценке (ст. 779 ГК РФ);
г) консультация считается оказанной надлежащим образом, если Исполнитель предоставил информацию в рамках заявленной тематики, независимо от того, совпадает ли мнение Исполнителя с ожиданиями Заказчика.

9.2. Порядок оформления возврата:

9.2.1. Для оформления возврата Заказчик обязан направить письменное заявление на электронный адрес support@free-bankrot.ru с указанием: ФИО, даты оплаты, суммы, причины возврата, реквизитов для возврата.

9.2.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с момента его получения.

9.2.3. Исполнитель вправе отказать в возврате с мотивированным указанием причин, если условия п. 9.1 не соблюдены.

9.2.4. В случае удовлетворения заявления возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия положительного решения (ст. 31 ЗоЗПП).

9.2.5. Комиссии платёжных систем, банков, налоговые удержания при возврате не компенсируются и вычитаются из суммы возврата.

9.3. Основания для отказа в возврате (без права на повторное обращение):

а) истечение сроков, указанных в п. 9.1;
б) факт использования Услуг или Контента Заказчиком;
в) нарушение Заказчиком условий настоящего Договора, включая раздел 7;
г) предоставление Заказчиком недостоверной информации;
д) отсутствие у Заказчика документального подтверждения оплаты;
е) повторное обращение с аналогичным требованием после вынесения решения об отказе;
ж) мошеннические действия, злоупотребление правами, недобросовестное поведение Заказчика (ст. 1, 10 ГК РФ).

9.4. Заказчик подтверждает, что перед оплатой ознакомился с описанием Услуг на Сайте, понимает их суть, формат, ограничения и не вправе ссылаться на отсутствие информации как на основание для возврата (ст. 26.1 ЗоЗПП).

9.5. Исполнитель не несёт обязанности возвращать денежные средства по требованию банка, платёжной системы, иного третьего лица в рамках процедуры chargeback, dispute или иной аналогичной процедуры, если Заказчик уже использовал Услуги или нарушил условия настоящего Договора. В таком случае Заказчик обязуется возместить Исполнителю все расходы, связанные с оспариванием таких требований (ст. 15, 393 ГК РФ).

9.6. В соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ Заказчик обязан возместить Исполнителю фактические расходы, произведённые в связи с исполнением обязательств по Договору, если возврат производится после начала исполнения. К таким расходам относятся, в том числе: комиссии платёжных систем, налоговые платежи, расходы на подготовку документов, проведение консультаций, представительство в суде. Указанные расходы вычитаются из суммы подлежащего возврату.

9.7. Нарушение Заказчиком условий использования Контента, установленных разделом 7 настоящего Договора, является безусловным основанием для отказа в возврате денежных средств в полном объёме, независимо от того, использовались ли Услуги или нет, истёк ли срок доступа, подана ли заявка на возврат до или после выявления нарушения. Указанное основание для отказа применяется дополнительно к основаниям, предусмотренным п. 9.3 настоящего Договора, и действует независимо от них. Заказчик уведомлён, что факт нарушения определяется Исполнителем на основании технических данных, цифровых идентификаторов, сведений третьих лиц и иных доказательств, которые могут быть использованы в судебном порядке (ст. 56 ГПК РФ, ст. 71 АПК РФ).

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств (ст. 425 ГК РФ).

10.2. Для тарифов с ограниченным сроком доступа Договор считается исполненным после истечения срока доступа или исчерпания лимита использования (количества консультаций, попыток тестирования и т.п.), что наступит ранее.

10.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке в соответствии с ст. 450.1 ГК РФ. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иной срок не указан дополнительно.

10.4. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения в Договоре путём периодического ознакомления с актуальной редакцией на Сайте. Продолжение использования Услуг после внесения изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Договора (ст. 438 ГК РФ).

10.5. Если Заказчик не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Услуг и уведомить Исполнителя о расторжении Договора. В этом случае применяются правила возврата, установленные в разделе 9.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые Сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами (ст. 401 ГК РФ).

11.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, эпидемии, пандемии, принятие государственными органами актов, делающих невозможным исполнение Договора, отказ в предоставлении услуг связи операторами, аварии в системах электроснабжения, действия хакеров, направленные на дестабилизацию работы Сайта, при условии принятия Исполнителем разумных мер защиты.

11.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств Сторона обязана уведомить другую Сторону в течение 5 рабочих дней с момента их наступления.

11.4. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор путём направления письменного уведомления. В этом случае возврат денежных средств производится пропорционально неиспользованной части Услуг, если таковая имеется (ст. 450, 453 ГК РФ).

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с его исполнением, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров (ст. 450 ГК РФ).

12.2. Претензионный порядок является обязательным в соответствии со ст. 4 АПК РФ и ст. 132 ГПК РФ. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента её получения.

12.3. Если спор не урегулирован путём переговоров и/или рассмотрения претензии, он подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в г. Санкт-Петербург в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации (ст. 29, 30 ГПК РФ, ст. 35, 36 АПК РФ).

12.4. К настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации (ст. 1211 ГК РФ).

12.5. Заказчик подтверждает, что выбор места регистрации Исполнителя в качестве места рассмотрения споров не является для Заказчика неудобным, учитывая дистанционный характер оказания Услуг.

13. РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

13.1. Заказчик вправе участвовать в реферальной программе Исполнителя, предусматривающей получение вознаграждения за привлечение новых клиентов.

13.2. Реферальная программа действует на условиях публичной оферты и открыта для всех зарегистрированных пользователей платформы Исполнителя.

13.3. Участник получает уникальную реферальную ссылку в личном кабинете после активации программы.

13.4. Привлечённым клиентом считается пользователь, который:

впервые зарегистрировался на платформе по реферальной ссылке Участника;

совершил оплату любого тарифа в течение 60 (шестидесяти) календарных дней после регистрации.

13.5. Вознаграждение Участнику начисляется автоматически в зависимости от выбранного привлечённым клиентомтарифа:

тариф «Сам»: 500 рублей;

тариф «Сопровождение»: 10 000 рублей;

тариф «Премиум»: 15 000 рублей.

13.6. Исполнитель гарантирует прозрачность расчётов: история привлечённых клиентов и начисленныхвознаграждений доступна в личном кабинете Участника.

13.7. Программа может быть приостановлена или изменена Исполнителем с уведомлением за 10 (десять) календарных дней через публикацию на официальном сайте.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Настоящий Договор составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: ГК РФ, ЗоЗПП, ГПК РФ, АПК РФ, ФЗ № 152-ФЗ, ФЗ № 149-ФЗ, Закон об авторском праве, ФЗ № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

14.2. Если какое-либо положение настоящего Договора признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влечёт недействительности остальных положений (ст. 180 ГК РФ). Стороны обязуются заменить недействительное положение положением, близким по смыслу и экономической цели.

14.3. Недействительность отдельных ограничений или запретов в разделе 7 не влечёт недействительности всего раздела. Исполнитель вправе применять оставшиеся в силе ограничения и требовать ответственности в полном объёме.

14.4. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняет полную юридическую силу при акцепте в порядке, предусмотренном п. 1.3 (ст. 434.1 ГК РФ, ст. 160 ГК РФ).

14.5. Заказчик подтверждает, что:
а) обладает полной дееспособностью (ст. 21 ГК РФ);
б) ознакомился со всеми условиями настоящего Договора до акцепта;
в) понимает суть, формат и ограничения Услуг;
г) согласен с обработкой персональных данных в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ;
д) осознаёт, что Услуги оказываются в дистанционном формате и не гарантируют конкретного результата;
е) понимает, что доступ к Контенту не влечёт передачи прав на него;
ж) обязуется соблюдать запреты, установленные разделом 7.

14.6. Исполнитель вправе в любое время без уведомления Заказчика изменять структуру, дизайн, функционал Сайта и личного кабинета, не ухудшая качество предоставляемых Услуг.

14.7. Все уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора, направляются на электронный адрес, указанный Заказчиком при регистрации, или через личный кабинет. Уведомление считается полученным с момента его отправки (в случае электронной почты — с момента отправки, если не получено уведомление о невозможности доставки) (ст. 165.1 ГК РФ).

14.8. Настоящий Договор размещён на Сайте по адресу: https://free-bankrot.ru/oferta и доступен для ознакомления в любое время в соответствии с требованиями ст. 26.1 ЗоЗПП.

Реквизиты Исполнителя:

Самозанятая Янелис Виктория Юрьевна
ИНН: 784105953294
Телефон: +7-993-476-05-33
Электронная почта: severozapadagency@gmail.com
Контакт для сообщений о нарушениях исключительных прав и неправомерном использовании Контента: severozapadagency@gmail.com

Оплата производится через платёжный сервис ЮКасса. Денежные средства зачисляются на счёт Оператора (ЮКасса), который осуществляет их последующее перечисление Исполнителю в соответствии с условиями договора с сервисом.

Дата размещения оферты: «19» июня 2026 г.

Дата последнего изменения: «19» июня 2026 г.